Поставщик прислал свежий прайс на восемьсот строк, а вы торгуете на Uzum из России — трансгранично, со своего склада. Пока в кабинете висят прошлогодние цифры остатков, покупатели заказывают то, чего уже нет, или не видят то, что лежит на полке. Для схемы с длинной доставкой это вдвойне чувствительно: заказ едет через границу неделями, и отмена из-за отсутствия товара — потерянные деньги и просевшие метрики.
Зачем обновлять остатки на Uzum регулярно
Площадка знает о вашем складе только то, что вы загрузили. Если цифры устарели, возможны два провала:
- Остаток завышен. Покупатель оформляет заказ на позицию, которой нет, и вы вынуждены отменить. При трансграничной торговле отмена обходится дороже: товар мог уже уйти в обработку, а каждая отмена ухудшает показатели продавца и понижает карточку в выдаче.
- Остаток занижен или обнулился. Карточка пропадает из наличия: её не находят в поиске и категориях, продажи встают — хотя коробки физически на складе.
Чем длиннее плечо доставки, тем точнее должны быть остатки: при быстрой логистике ошибку иногда можно перекрыть срочной закупкой, при поставке за рубеж — практически никогда. Поэтому для Uzum правило простое: обновляйте файл при каждой поставке, а при высокой оборачиваемости — ежедневно.
Где в кабинете Uzum обновляются остатки
Массовое обновление делается в кабинете продавца: в разделе работы с товарами или складом скачивается файл-шаблон, в него вносится актуальное количество по позициям, и файл загружается обратно. Разово обновить одну-две позиции можно и вручную в карточке, но для сотен строк это не вариант.
Важная оговорка: интерфейс кабинета Uzum периодически меняется. Точное название раздела, кнопок и состав колонок шаблона сверяйте в своём кабинете и актуальной справке площадки. Неизменно одно — на входе нужен файл, где каждой вашей позиции соответствует целое число: сколько единиц доступно к заказу.
Какой файл нужен: идентификатор плюс количество
Минимальный набор колонок для обновления остатков:
- Идентификатор позиции — SKU или артикул, который вы присвоили товару при создании карточки, символ в символ. Если в прайсе поставщика свои коды, их сначала нужно привести к вашим идентификаторам.
- Количество — целое число, фактический остаток на вашем складе.
В актуальном шаблоне могут быть и дополнительные поля. Берите за основу свежий шаблон из кабинета, а не файл, скачанный полгода назад: требования площадки иногда пересматриваются.
Сборка файла из прайса поставщика за один проход
Прайс поставщика почти никогда не совпадает с шаблоном площадки: свои названия колонок, шапка в две-три строки, разделы «Садовый инструмент» посреди таблицы, служебные «Итого» внизу. Перекладывать триста позиций руками — час времени и гарантированные опечатки. Соберите файл в конвертере прайсов для Uzum:
- Загрузите прайс — .xls, .xlsx или .csv принимаются прямо на странице конвертера.
- Шаг «Структура»: укажите, с какой строки начинается таблица, схлопните многострочную шапку и удалите строки-разделы — в превью сразу видно результат.
- Шаг «Колонки»: оставьте только идентификатор и остаток, переименуйте их в термины шаблона Uzum. Действие «Убрать пробелы» почистит числа от разделителей разрядов, «Заменить текст» — артикулы от лишних символов.
- Шаг «Фильтры»: отсеките строки, которые не должны попасть в файл, — подробности ниже.
- Экспорт: скачайте XLSX со значениями и загрузите его в кабинет.
Если задача шире — не просто обновить остатки, а впервые завести товары, разбор полной загрузки есть в статье про загрузку товаров на Uzum. А если нужно заполнить шаблон конкретной категории с характеристиками, поможет материал про шаблон категории Uzum.
Фильтр «остаток больше 0»
Прайс поставщика — это весь его каталог, включая позиции, которых давно нет. Ежедневный файл обновления удобно строить фильтром «остаток больше 0»: в выгрузку попадут только те строки, где товар реально есть. В конвертере это один фильтр на одноимённом шаге, а механика условий подробно описана в статье про удаление строк по условию.
Обнуление позиций, которых нет в прайсе
Здесь есть тонкость. Как правило, позиция, отсутствующая в загруженном файле, сохраняет прежний остаток — уточните это поведение в справке Uzum для вашего способа загрузки. Из этого следуют две рабочие стратегии:
- Ежедневное обновление — только с положительными остатками. Файл короче, загружается быстрее, меньше шанс зацепить лишние строки.
- Обнуление — отдельным проходом. Если товар снят с продажи или пропал из прайса надолго, оставьте его в файле с количеством 0: карточка уйдёт из наличия, и вы не получите заказ, который не сможете отправить через границу.
Удобно держать два сохранённых шаблона конвертации: «остаток больше нуля» для регулярной загрузки и «все строки с идентификаторами» для обнуления. После регистрации шаблоны хранятся в аккаунте, и каждый новый прайс поставщика превращается в готовый файл за минуту.
Частые вопросы
Как часто обновлять остатки на Uzum?
Минимум — при каждой поставке от поставщика. Если тот же склад разбирают розница и другие каналы, обновляйте ежедневно. Для трансграничной схемы пауза между обновлениями особенно рискованна: отменить заказ, который уже уехал в обработку, заметно дороже, чем при местной доставке.
Что будет, если загрузить нулевой остаток?
Карточка уйдёт из наличия: заказать её станет нельзя, но сама карточка с отзывами и историей сохранится. Когда товар снова появится на складе, загрузите файл с актуальным количеством — и продажи возобновятся.
В прайсе поставщика вместо чисел стоят «в наличии» и «под заказ». Как быть?
Действие «Заменить текст» на колонке превратит «в наличии» в условное число — например, 10. Строки со статусом «под заказ» отсеките фильтром, если строите файл по фактическому складу, либо оставьте и замените нулём, если как раз обнуляете остатки.
Uzum не принял файл. Где искать ошибку?
Чаще всего идентификатор в файле не совпадает с тем, что указан в карточке: лишний пробел, другой регистр букв или кириллица вместо латиницы. Вторая типичная причина — количество записано текстом вроде «5 шт.». Почистите колонки действиями в конвертере, сверьте пару позиций с карточками вручную и загрузите файл повторно.