битрикс24импортcrmпрайс поставщика

Импорт товаров в Битрикс24 из Excel: подготовка файла без ручной правки

Импорт товаров в каталог Битрикс24 делается через CSV («Товары и склады» → «Импорт»). Но Битрикс капризен: колонки должны называться так, как он ждёт, кодировка — UTF-8, разделитель — тот, что указан в настройках импорта. Прайс поставщика этому не соответствует никогда. Разбираемся, как собрать файл, который примется с первого раза.

Что Битрикс24 ждёт в файле

  • CSV в UTF-8 (из Excel «Сохранить как → CSV UTF-8», иначе кириллица поедет).
  • Заголовки колонок, которые вы сопоставите полям товара при импорте: название, артикул, цена, единица измерения.
  • Цена — числом: «1200», а не «1 200 руб.».
  • Без служебных строк: шапки поставщика, строк-групп, итогов.

Типовые проблемы прайса поставщика

  • Названия колонок другие и в другом порядке.
  • Цена с валютным суффиксом и пробелами-тысячами.
  • Несколько листов (Битрикс читает первый) или две строки заголовков.
  • Позиции без остатков — их нет смысла тащить в каталог.

Сборка файла в конвертере

Откройте конвертер для Битрикс24 — прайс перетаскивается на страницу:

Конвертер для Битрикс24 с зоной загрузки
Загрузка прайса поставщика

Проверьте структуру: если у прайса две строки заголовков или служебная шапка — она схлопывается на этом шаге:

Структура прайса в конвертере
Превью прайса до обработки

Дальше колонки переименовываются под поля Битрикс24, цена чистится до числа, лишние строки отсекаются фильтром:

Сопоставление колонок под Битрикс24
Колонки под поля товара Битрикс24

На экспорте выбирайте CSV — конвертер отдаёт UTF-8 с BOM, который Битрикс24 читает правильно:

Экспорт CSV для импорта в Битрикс24
CSV в UTF-8 для импорта

Частые вопросы

Кириллица превратилась в знаки вопроса после импорта

Кодировка файла не совпала с ожидаемой. Сохраните CSV в UTF-8 или выгрузите из конвертера — там UTF-8 по умолчанию.

А как выгрузить данные из Битрикс24 в Excel?

Обратная задача решается в кабинете: список сделок/лидов/товаров → «Экспорт». На выходе будет CSV или Excel, который при желании чистится тем же конвертером — лишние колонки и служебные строки удаляются за проход.

Каждую неделю новый прайс — заново?

Нет: сохраните настройку шаблоном после регистрации, и обновление сведётся к «загрузить → применить → скачать».

Можно ли обновлять цены у существующих товаров?

Да: при импорте Битрикс24 умеет сопоставлять по артикулу/ID и обновлять поля. Соберите файл с артикулом и новой ценой — этого достаточно для обновления.

Другие статьи